1、12315投诉无果还可以到哪里投诉
如果12315没有解决问题,消费者还能选择向仲裁机构发起仲裁或者是向法院起诉,也可以向行政机关进行投诉。
1、如果消费者在购物或者是接受商家服务的时候和商家有签订合同,并且合同当中包含了仲裁协议条款,消费者在向12315投诉无果之后,就可以根据合同的约定发起仲裁。
2、如果消费者在购物或者是接受商家服务的过程当中,商家有违反行政规定或者是法律的行为,比如商家辱骂消费者或者是对消费者进行了人身威胁,这种时候消费者就可以向有关行政部门投诉,可以选择拨打110电话报警,要求公安机关介入。
3、消费者也可以选择通过人民法院发起诉讼、起诉商家,消费者可以向自己的常住地的法院起诉,也可以向商家所在地的法院提起诉讼。
不过消费者需要注意的是,如果法院仲裁机构或者是其他的行政机关已经受理或者是正在处理消费者的投诉,这种时候消费者就无法向消协发起投诉,消费者发起投诉之后消协也不会受理。
2、网上315投诉流程
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第一步:注册用户,这个不用说太多,也是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
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第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
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第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
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第四步:等待结果即可。
3、如何向315进行投诉
可以到当地的消协进行投诉,也可以进行315网络投诉,方法如下:
01第一步:注册用户,这个不用说太多,也是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
>02第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
>03第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。
315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
>04第四步:等待结果即可。
4、汽车问题去哪里投诉最有效
目前投诉的平台有好几个,比如车质网、汽车投诉网等等。
不过最权威的平台,还是国家市场监督管理总局旗下缺陷产品管理中心网站。
有质量问题的消费者可以自己填写资料和投诉信息,如果同品牌同车型的投诉量达到一定量,国家相关管理部分会责成企业进行召回整改等。
相比之下,大多数汽车投诉网站都是由公司经营的,需要自负盈亏,能否保证可观中立是个问题。
当然,我们的建议是,如果遇到严重问题,可以把所有的平台都投诉一遍,这样更加有利于厂商重视解决。
5、315投诉车企会对车辆有影响吗
有很大的影响。对顾客的购买行为影响很大。
每年的315都是消费者维权日,而在通过晚会报道之后,各个领域都进行了比较严肃的排查和批评整改,其中就包括我们非常熟悉的汽车。不过今年因为疫情的问题相关报道已经逐渐推后,但并不能影响人们对那些质量问题的汽车产生负面影响。